Уважаемые пользователи транспортных карт!
В связи с переходом с 09.12.2024 года на автоматизированную систему учета и безналичной оплаты проезда, оператором которой является ООО «СберТройка», сообщаем об изменении в обслуживании действующих транспортных карт.
Пополнение действующих транспортных карт будет доступно:
- Личный кабинет на сайте T-KARTA.RU и мобильное приложение «ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА» до 31.12.2024 года
- Центры обслуживания транспортных карт МУП «Пассажиртрансснаб» до 18.12.2024 года
- Отделения ПОЧТЫ РОССИИ до 31.12.2024 года
- Кассы метрополитена до 31.12.2024 года
- Пункты приема платежей ТАГМА-ПЛЮС до 31.12.2024 года
- Терминалы КВАРТОПЛАТ в период с 09.12.2024 по 19.12.2024 будут поэтапно отключены.
- Пополнение Единых транспортных карт (ЕТК) в текущей инфраструктуре будет доступно до 31.12.2024. После 31.12.2024 обслуживание ЕТК будет прекращено (оплата проезда на транспорте будет недоступна).
Все неизрасходованные остатки на ЕТК Пользователь имеет право получить в МУП «Пассажиртрансснаб».
Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Пользователя, подаваемого в центре обслуживания пользователей транспортных карт МУП «Пассажиртрансснаб» по адресу Красный проспект, 161. Для возврата денежных средств необходимо наличие документа, удостоверяющего личность Пользователя.
Ограничения по срокам возврата денежных средств не установлены.
Важно: в переходный период с 09.12.2024 по 31.12.2024 по техническим причинам возможно отсутствие скидки при совершении сетевой поездки (в случаях когда одна из поездок будет совершена на терминалах ООО «СберТройка»).
Подключение тарифного плана «Безлимитный» с 11.12.2024 недоступно.
- Социальные транспортные карты продолжат свою работу параллельно с новыми социальными картами, которые будут введены в оборот компанией ООО «СберТройка». Пополнение действующих социальных транспортных карт на декабрь 2024 года доступно в действующей инфраструктуре до 19.12.2024.
Пополнение действующих социальных транспортных карт на 2025 год будет переведено на новую инфраструктуру пополнения компании ООО «СберТройка» с 10.12.2024 года.
Текущие социальные карты при переходе в систему ООО "СберТройка" заменять не нужно
- Карты школьника и Карты студента продолжат свою работу параллельно с новыми картами, пополнение Карт школьника и Карт студента будет доступно в текущей инфраструктуре пополнения до 31.12.2024. После 31.12.2024 для того, чтобы воспользоваться Картой школьника или Картой студента, потребуется пополнить ее в инфраструктуре компании ООО «СберТройка».
Все неизрасходованные остатки на Картах школьника и Картах студента Пользователь имеет право получить в МУП «Пассажиртрансснаб».
Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Пользователя, подаваемого в центре обслуживания пользователей транспортных карт МУП «Пассажиртрансснаб» по адресу Красный проспект, 161. Для возврата денежных средств необходимо наличие документа, удостоверяющего личность Пользователя.
Ограничения по срокам возврата денежных средств не установлены.
Информацию по обслуживанию транспортных карт в системе ООО «СберТройка» можно получить по телефону 8 (800) 700-34-46 либо по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Уважаемые пользователи, в связи с началом работы ООО "СберТройка" уведомляем Вас об изменении в обслуживании/пополнении социальных карт:
- Текущие социальные карты при переходе в систему ООО "СберТройка" заменять не нужно (*)
- Стоимость одного месяца активации на 2025 год составит 270 рублей
- Пополнение на декабрь 2024 года как и раньше производится в пунктах пополнения карт МУП "Пассажиртрансснаб"
- Пополнение на 2025 год производится в любом банкомате или отделении Сбербанка*
- В приложении "Моя Тройка" и "Сбербанк Онлайн"*
- переэмиссия (утерянных, сломанных и пр.) социальных карт будет производится в МУП Пассажиртрансснаб до 1 января 2025 года
- после 1 января 2025 года переэмиссия будет производится в системе ООО "СберТройка" в пунктах*:
г. Новосибирск, ул. Лазурная, д. 17
г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 59
г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50
Новосибирская область, рабочий поселок Кольцово, д. 20
* - https://sbertroika.ru/tpost/j0vu6u26m1-novosibirskaya-oblast-perehodit-na-bezna
Уважаемые пользователи, по вопросам работы МПК "Социальная карта" после перехода 1 января 2025 года в систему ООО "СберТройка", просим обращаться со всеми сопутствующими вопросами по контактам ООО "СберТройка":
- Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- 8 (800) 700-34-46
С 08.11.2024 г. по 17.11.2024г. график работы дополнительного пункта обслуживания транспортных карт в переходе ст. метро "Площадь Маркса" (вход в метро №2): пн. - чт.: с 8:00 до 16:45, пт.: с 8:00 до 15:45, обед: 12:30 - 13:18, выходные: суббота, воскресенье.
С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!