Уважаемые Пользователи транспортных карт!

В случае возникновения вопросов или проблем с использованием транспортных карт Вы всегда можете задать Ваш вопрос на нашу форму обратной связи, в нашей группе ВКонтакте или обратиться по телефонам: 228-23-16; 240-90-58. Наши специалисты обязательно Вам помогут! Самые часто задаваемые вопросы и ответы на них приведены на странице "Вопрос-Ответ".

С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!

Уважаемые Клиенты!

 

В устройствах самообслуживания "КВАРТОПЛАТ", расположенных в вестибюлях Новосибирского метрополитена, реализована возможность активации транспортных социальных карт со льготой "Дети из многодетных семей". Активация карты происходит на срок до шести месяцев текущего года без внесения денежных средств в устройство самообслуживания, при этом чек пользователю не печатается.

 

С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!

Уважаемые Клиенты!

С 14.06.2019 меняется режим работы дополнительного пункта обслуживания транспортных карт, расположенного в переходе ст. м. "Площадь Маркса" на выходе к памятнику Покрышкину А.И.: пн. - чт.: 8:00 - 16:45; пт.: 8:00 - 15:45; сб., вс.: выходные дни.

С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"! 

Уважаемые Клиенты!
 
Баланс денежных средств транспортной карты Вы можете проверить:

 

Баланс транспортной карты ЕТК-Онлайн Вы можете проверить:

 

Обращаем Ваше внимание, что узнать баланс ЕТК-ОНЛАЙН с помощью автоматов проверки баланса транспортных карт, расположенных в вестибюлях Новосибирского метрополитена, нельзя.

С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!

Уважаемые Клиенты!

С 22 по 25 мая 2019 приглашаем Вас посетить "Сибирский транспортный форум 2019", по адресу ул. Станционная, 104 (МКВ "Новосибирск Экспоцентр"). На форуме будут представлены решения в области транспорта, инфраструктурные проекты региона, услуги в области пассажирского и грузового транспорта, логистические услуги, коммерческий транспорт, запчасти и оборудование, информационные технологии на транспорте и в логистике.

Уважаемые Клиенты!

В случае возникновения проблем при оплате проезда банковской картой в наземном, муниципальном транспорте необходимо:

- проверить достаточность денежных средств на счете банковской карты для оплаты проезда;

- проверить отсутствие задолженности по оплате ранее совершенных поездок в сервисе мониторинга поездок и при необходимости погасить задолженность;

- обратиться в банк-эмитент Вашей банковской карты.

С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!