Уважаемые пользователи транспортных карт!
В сентябре 2023 года начинается перевод транспортных карт на обслуживание онлайн-технологии (далее по тексту - «конвертация»). Мы хотим рассказать Вам, как будет реализована конвертация и какие изменения ждут Вас после перехода на онлайн
Особенностью транспортных карт на технологии онлайн является возможность их дистанционного пополнения. Переход на онлайн-технологию планируется проводить поэтапно: в первую очередь будут переведены карты школьника, затем офлайновые единые транспортные карты и студенческие карты. Завершится процесс модернизации переводом на онлайн-технологию социальных транспортных карт.
Конвертация не предусматривает какое-либо участие пользователя, произойдет автоматически при очередной оплате проезда в наземном общественном транспорте.
Количество сервисов, при помощи которых возможно будет пополнять баланс транспортных карт онлайн, планируется расширять. Кроме того, сохранится возможность пополнять транспортные карты в действующей сети пунктов обслуживания.
Возможность дистанционного пополнения транспортных карт после конвертации появится через 10 минут после совершения поездки на наземном общественном транспорте. После конвертации пользователям карт станет доступна возможность пополнения:
В сервисах «Электронный проездной»:
- в приложении «Транспортная карта» для Android и iOS (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%),
- на сайте t-karta.ru в личном кабинете пользователя (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%);
В сервисах федеральной системы город:
- в терминалах самообслуживания «квартоплат» (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%),
- в кассах МУП Пассажиртрансснаб (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%),
- в расчётно-сервисных центрах ООО "Тагма" (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%);
В кассах Новосибирского метрополитена (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%);
После конвертации в проездных билетах при оплате на транспортных терминалах перестанет отображаться баланс транспортной карты, что связано с особенностями онлайн технологии. Проверить баланс можно:
- в приложении «Транспортная карта» для Android и iOS,
- на сайте t-karta.ru в личном кабинете пользователя,
- на транспортном терминале у кондуктора/водителя (необходимо уведомить кондуктора/водителя что Вам нужна информация по карте),
- в кассах МУП Пассажиртрансснаб и агентов системы,
- в кассах Новосибирского метрополитена;
Максимальный баланс транспортных карт онлайн равен 10 000 рублей, максимальный единовременный платеж при пополнении - 5 000 рублей.
Необходимо учитывать, что если баланс транспортной карты онлайн становится меньше минимально возможной стоимости проезда, транспортная карта помещается в стоп-лист и оплата проезда с ее использованием будет не возможна. После пополнения транспортная карта выводится из стоп-листа в течение 2 минут в метрополитене и 7 минут у наземных перевозчиков. Это время необходимо для обновления стоп-листов в турникетах метрополитена и транспортных терминалах наземных перевозчиков.
Все возникшие вопросы Вы можете задать по телефонам МУП «Пассажиртрансснаб» 228-23-16, 240-90-58 или оставив обращение в форме обратной связи