Уважаемые пользователи транспортных карт!

В сентябре 2023 года начинается перевод транспортных карт на обслуживание онлайн-технологии (далее по тексту - «конвертация»). Мы хотим рассказать Вам, как будет реализована конвертация и какие изменения ждут Вас после перехода на онлайн

Особенностью транспортных карт на технологии онлайн является возможность их дистанционного пополнения.  Переход на онлайн-технологию планируется проводить поэтапно: в первую очередь будут переведены карты школьника, затем офлайновые единые транспортные карты и студенческие карты. Завершится процесс модернизации переводом на онлайн-технологию социальных транспортных карт.

Конвертация не предусматривает какое-либо участие пользователя, произойдет автоматически при очередной оплате проезда в наземном общественном транспорте.

Количество сервисов, при помощи которых возможно будет пополнять баланс транспортных карт онлайн, планируется расширять. Кроме того, сохранится возможность пополнять транспортные карты в действующей сети пунктов обслуживания.

Возможность дистанционного пополнения транспортных карт после конвертации появится через 10 минут после совершения поездки на наземном общественном транспорте. После конвертации пользователям карт станет доступна возможность пополнения:

 В сервисах «Электронный проездной»:

• в приложении «Транспортная карта» для Android и iOS (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%),
• на сайте t-karta.ru в личном кабинете пользователя (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%);

 В сервисах федеральной системы город:

• в терминалах самообслуживания «квартоплат» (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%),
• в кассах МУП Пассажиртрансснаб (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%),
• в расчётно-сервисных центрах ООО "Тагма" (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%);

 В кассах Новосибирского метрополитена (для карты школьника, ЕТК и карты студента комиссия 0%);

После конвертации в проездных билетах при оплате на транспортных терминалах перестанет отображаться баланс транспортной карты, что связано с особенностями онлайн технологии. Проверить баланс можно:

• в приложении «Транспортная карта» для Android и iOS,
• на сайте t-karta.ru в личном кабинете пользователя,
• на транспортном терминале у кондуктора/водителя (необходимо уведомить кондуктора/водителя что Вам нужна информация по карте),
• в кассах МУП Пассажиртрансснаб и агентов системы,
• в кассах Новосибирского метрополитена;

Максимальный баланс транспортных карт онлайн равен 10 000 рублей, максимальный единовременный платеж при пополнении - 5 000 рублей.

Необходимо учитывать, что если баланс транспортной карты онлайн становится меньше минимально возможной стоимости проезда, транспортная карта помещается в стоп-лист и оплата проезда с ее использованием будет не возможна. После пополнения транспортная карта выводится из стоп-листа в течение 2 минут в метрополитене и 7 минут у наземных перевозчиков. Это время необходимо для обновления стоп-листов в турникетах метрополитена и транспортных терминалах наземных перевозчиков.

Все возникшие вопросы Вы можете задать по телефонам МУП «Пассажиртрансснаб» 228-23-16, 240-90-58 или оставив обращение в форме обратной связи

Уважаемые пользователи транспортных карт!

с 15.08.2023 г. по 28.08.23 г. временно приостановлена работа пункта обслуживания транспортных карт по адресу ул. Иванова, 4.
С 29.08.23 г. пункт возобновит свою работу в обычном режиме: пн. - чт.: 10:00 - 18:45; пт.: 10:00 - 17:45; обед: 14:30 - 15:18. Выходные: сб., вс.

Дополнительные пункты пополнения транспортных карт расположены по адресам:
- ул. Демакова, 3, ООО «Тагма»
- ул. 40 лет Комсомола, д. 6, ООО «Тагма»
- ул. 40 лет Комсомола, д. 55, ООО «Тагма»
- ул. Шлюзовая, 26а, ООО «Тагма»
- ул. Софийская, 1, ООО «Тагма»
- пр. Академика Лаврентьева, 14, (Администрация Советского района), терминал самообслуживания КВАРТОПЛАТ
- ул. Героев Труда, 18/2, Банк «Акцепт»

С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!