Уважаемые Клиенты!

Сообщаем Вам что с 01.09.2023 по 01.01.2024, в общественном транспорте Новосибирска и области начала действовать скидка при оплате мобильными приложениями с привязанной картой платежной системы «МИР». При оплате мобильными приложениями - «SBPay», «SamsungPay», «MirPay» будет действовать скидка 8 рублей, вне зависимости от цены тарифа (скидка не будет предоставляться только если тариф менее 8 рублей).

Уважаемые Клиенты!
Дополнительный пункт обслуживания транспортных карт в переходе ст. м. "Площадь Маркса" возобновляет свою работу с 21.08.2023 в обычном режиме: ежедневно пн. - вс.: 8:00 - 19:30, обед: 12:30 - 13:30.
С уважением, МУП "Пассажиртрансснаб"!

Уважаемые пользователи транспортных карт!

В сентябре 2023 года начинается перевод транспортных карт на обслуживание онлайн-технологии (далее по тексту - «конвертация»). Мы хотим рассказать Вам, как будет реализована конвертация и какие изменения ждут Вас после перехода на онлайн

Особенностью транспортных карт на технологии онлайн является возможность их дистанционного пополнения.  Переход на онлайн-технологию планируется проводить поэтапно: в первую очередь будут переведены карты школьника, затем офлайновые единые транспортные карты и студенческие карты. Завершится процесс модернизации переводом на онлайн-технологию социальных транспортных карт.

Конвертация не предусматривает какое-либо участие пользователя, произойдет автоматически при очередной оплате проезда в наземном общественном транспорте.

Количество сервисов, при помощи которых возможно будет пополнять баланс транспортных карт онлайн, планируется расширять. Кроме того, сохранится возможность пополнять транспортные карты в действующей сети пунктов обслуживания.

Возможность дистанционного пополнения транспортных карт после конвертации появится через 10 минут после совершения поездки на наземном общественном транспорте. После конвертации пользователям карт станет доступна возможность пополнения:

 В сервисах «Электронный проездной»:

 В сервисах федеральной системы город:

  • в терминалах самообслуживания «квартоплат» (для карты школьника и ЕТК, комиссия 0%),
  • в кассах МУП Пассажиртрансснаб (для карты школьника и ЕТК, комиссия 0%),
  • в расчётно-сервисных центрах ООО "Тагма" (комиссия 0%)

После конвертации в проездных билетах при оплате на транспортных терминалах перестанет отображаться баланс транспортной карты, что связано с особенностями онлайн технологии. Проверить баланс можно:

  • в приложении «Транспортная карта» для Android и iOS,
  • на сайте t-karta.ru в личном кабинете пользователя,
  • на транспортном терминале у кондуктора/водителя (необходимо уведомить кондуктора/водителя что Вам нужна информация по карте),
  • в кассах МУП Пассажиртрансснаб и агентов системы (временно недоступно),
  • в кассах Новосибирского метрополитена,

Максимальный баланс транспортных карт онлайн равен 10 000 рублей, максимальный единовременный платеж при пополнении - 5 000 рублей.

Необходимо учитывать, что если баланс транспортной карты онлайн становится меньше минимально возможной стоимости проезда, транспортная карта помещается в стоп-лист и оплата проезда с ее использованием будет не возможна. После пополнения транспортная карта выводится из стоп-листа в течение 2 минут в метрополитене и 7 минут у наземных перевозчиков. Это время необходимо для обновления стоп-листов в турникетах метрополитена и транспортных терминалах наземных перевозчиков.

Все возникшие вопросы Вы можете задать по телефонам МУП «Пассажиртрансснаб» 228-23-16, 240-90-58 или оставив обращение в форме обратной связи